الوحدة 24 · الجودة
من البرنامج السنوي إلى فحص الدقائق الخمس الذي يجريه المشرف عند الخط. خطِّط تدقيق النظام والعملية والمنتج حيث تكمن المخاطر، وقيِّم VDA 6.3 تلقائياً، ونفِّذ تدقيق العمليات متعدد المستويات على الهاتف: كل ملاحظة مرتبطة بـ CAPA يجب إغلاقه قبل إغلاقها.
ما الذي تفعله
ست قدرات، كل منها مرتبطة بقرار يحاول فريقك اتخاذه بالفعل.
أدرِج كل ما يمكن تدقيقه —العمليات والمناطق والمورّدون والورديات— ودَع المخاطر تحدّد التكرار: الملاحظات المفتوحة ونتيجة آخر تدقيق والشكاوى. يعرض البرنامج التغطية بنظرة واحدة، ومنها الورديات التي لم يدقّقها أحد بعد.
دورة حياة واحدة من التخطيط إلى العمل الميداني والتقرير والمتابعة حتى الإغلاق. النطاق وفريق التدقيق وقائمة التحقق والأدلة والتقرير في سجل واحد، ويصدر التقرير إصداراً مرقَّماً مجمَّداً.
أجب عن الأسئلة فتُحسَب النتيجة لك: درجات العناصر، والمطابقة الإجمالية، وقواعد تخفيض التصنيف، والتصنيف النهائي A / B / C، ومعها تحليل الإمكانات. حمِّل استبيانك المرخَّص مرة واحدة واستخدمه في كل تدقيق.
مساعد التصنيف يقترح درجة الخطورة، وتُحدَّد تواريخ الاستحقاق عند إصدار التقرير، ويمكن للملاحظة أن تفتح CAPA الخاص بها مباشرةً. يُتحقَّق من التنفيذ ومن الفعالية بقرارين منفصلين، ولا تُغلَق الملاحظة إلا بإغلاق CAPA الخاص بها.
مؤهلات المدققين وتقييماتهم مسجَّلة، وتُفحَص أهلية الفريق أثناء تعيين الأشخاص: فالتدقيق الذي قد يشكّك فيه عميل لاحقاً أجراه، بما يمكن إثباته، مدقق مؤهَّل ومستقل.
المستويات والمناطق والجداول الزمنية وبنك أسئلة يمكن توليده من خطة التحكم. يجيب المدققون على الهاتف —دون اتصال إن انقطعت الإشارة— مع صورة عند كل «لا». و«لا» المتكررة تُصعَّد إلى CAPA.
تدقيق الطرف الثاني للمورّدين، الذين يجيبون عن ملاحظاتهم عبر بوابة المورّدين. نسب الإنجاز وتحليل Pareto للملاحظات وفعالية البرنامج جاهزة لمراجعة الإدارة دون أسبوع من إعداد الشرائح.
المعايير والامتثال
أفضل معًا
تشترك وحدات Zometric في عمود فقري واحد للبيانات — واعتماد المزيد منها يضاعف ميزة نسبة الإشارة إلى الضوضاء.
محرّك واحد لحل المشكلات 8D للشكاوى وملاحظات التدقيق والمشكلات الداخلية: من الاحتواء إلى فعالية مُتحقَّق منها.
خطط تحكم تُولَّد من PFMEA وتبقى متزامنة معه: النموذج الأولي وما قبل الإطلاق والإنتاج، وصولاً إلى المحطة.
كل شكوى عميل تُدار على ساعة العميل نفسه: الاحتواء و8D وإصدارات تقرير مرقَّمة وppm في سجل واحد.
مساحة عمل خارجية آمنة للمورّدين ومراجِعي العميل: ينجزون مهامهم من رابط، بلا حساب يُنشأ ولا تدريب يُحضَر.
مكالمة استكشافية مدتها 30 دقيقة. نموذج تجريبي مدته 2–3 أسابيع على بيانات مصنع حقيقية. ثم توسّع بالوتيرة التي تناسبك.
