Portal pemasok adalah ruang kerja eksternal yang aman bagi orang-orang di luar perusahaan Anda yang harus meninjau, menyetujui, atau menjawab: peninjau dari pelanggan dan pemasok sub-tier. Masing-masing hanya melihat apa yang Anda bagikan kepadanya dan mengerjakan tugas yang Anda minta, pada catatan yang hidup, bukan pada salinan yang dilampirkan di email.
Pekerjaan mutu otomotif bergantung pada pertukaran ini di kedua arah. IATF 16949 mengharapkan organisasi mengendalikan penyedia eksternalnya. Manual AIAG PPAP edisi ke-4 diakhiri dengan disposisi pelanggan pada Part Submission Warrant (PSW). AIAG APQP melacak kesiapan pemasok, dan audit pihak kedua seperti VDA 6.3 berakhir dengan temuan yang harus dijawab pemasok.
Portal Pemasok Zometric menangani sembilan jenis tugas: meninjau Rencana Kendali, PFMEA, atau pengajuan PPAP; mengisi daftar periksa; mengirim elemen PPAP; menyediakan data karakteristik pass-through (PTC); menanggapi sebuah tindakan; menjawab 8D dari D3 hingga D6; dan menanggapi temuan audit. Orang eksternal bukan pengguna sistem Anda. Tautan membuka sesi portal terpisah yang tidak dapat menjangkau halaman internal mana pun.
Enam masalah yang diceritakan tim mutu pemasok dengan kata-kata mereka sendiri, dan apa yang berubah ketika pelanggan dan pemasok bekerja pada catatan yang sama.
Setiap tugas mengikuti jalur yang sama: bagikan catatan, minta satu hal, terima jawabannya.
Langkah 1 · Kontak
Tambahkan setiap peninjau dari pelanggan atau kontak pemasok ke pihaknya dengan nama dan alamat email. Catatan milik pelanggan atau pemasok hanya dapat dibagikan kepada kontak pihak tersebut.
Langkah 2 · Bagikan
Pilih Rencana Kendali, PFMEA, pengajuan PPAP, daftar periksa, CAPA pemasok, temuan audit, PTC, tindakan, atau part, lalu tetapkan apa yang boleh dilakukan kontak: melihat, berkomentar, menyetujui, atau mengunduh. Berbagi dapat berupa black-box, dengan kolom tersembunyi dan tanggal kedaluwarsa.
Langkah 3 · Minta
Beri tugas judul, tenggat, dan pesan. Beberapa tugas dibuat otomatis: mengajukan PPAP keluar membuka tugas tinjauan untuk setiap kontak pelanggan yang aktif, dan mengirim daftar periksa APQP ke pemasok membuka tugas daftar periksa.
Langkah 4 · Tautan
Kontak menerima tautan ke tugas, berlaku 7 hari secara default. Sesi portal berakhir setelah 30 menit tanpa aktivitas atau paling lama 12 jam, dan kontak dapat meminta tautan masuk 15 menit kapan saja.
Langkah 5 · Jawab
Pelanggan memutuskan baris demi baris atau elemen demi elemen. Pemasok menjawab butir daftar periksa, mengunggah bukti, atau mengisi langkah 8D. Draf disimpan sampai kontak mengirimkannya.
Langkah 6 · Tanda tangani
Keputusan Rencana Kendali dan PPAP memerlukan nama lengkap kontak dan autentikasi ulang: tautan yang dibuka dalam 15 menit terakhir, atau kode enam digit melalui email yang berlaku 10 menit.
Langkah 7 · Terima
Terima setiap butir atau langkah 8D yang dijawab, atau kembalikan dengan komentar yang menyebutkan apa yang kurang. Tugas jawaban selesai ketika setiap butir atau langkah diterima, dan setiap tindakan tetap tercatat di garis waktu portal.
Setiap kemampuan terkait dengan keputusan yang sudah berusaha diambil oleh tim Anda.
Tanpa nama pengguna, tanpa kata sandi, tanpa sesi orientasi. Kontak eksternal membuka tautan dan hanya melihat tugas yang ditujukan kepadanya. Tautan memiliki masa berlaku, dapat dicabut, dan tidak pernah membuka apa pun di dalam sistem internal Anda.
Peninjau dari pelanggan Anda menyetujui atau menolak baris demi baris atau elemen demi elemen dan, pada PPAP, mencatat disposisi warrant, termasuk persetujuan sementara. Keputusan Rencana Kendali dan PPAP ditandatangani secara elektronik dengan nama yang diketik serta tautan atau kode sekali pakai yang baru, lalu langsung tertulis ke persetujuan pelanggan pada rencana atau ke pengajuan PPAP; tinjauan PFMEA dicatat pada FMEA.
Minta elemen PPAP, daftar periksa APQP, atau bukti ad hoc dari pemasok sub-tier. Mereka menjawab butir demi butir; Anda menerima atau mengembalikan masing-masing. Kesiapan pemasok tidak lagi menjadi status yang Anda kejar lewat telepon.
Kirimkan kepada pemasok langkah containment, akar masalah, tindakan korektif, dan implementasi (D3 hingga D6) dari sebuah 8D, atau temuan dari audit pihak kedua. Langkah 8D baru masuk ke CAPA Anda setelah insinyur Anda menerimanya; respons atas temuan diteruskan ke auditor untuk diputuskan diterima atau ditolak.
Bagikan PFMEA atau Rencana Kendali tanpa menyerahkan know-how. Kolom tersembunyi dibuang sebelum halaman meninggalkan server, setiap tampilan membawa watermark bernama pelihatnya, dan unduh serta cetak dinonaktifkan.
Setiap tautan yang dibuka, dokumen yang dilihat, jawaban yang dikirim, dan keputusan yang ditandatangani ada di satu garis waktu — siapa, kapan, dan dari mana. Tugas yang terlambat dan jawaban yang menunggu di pihak Anda dihitung di beranda portal.
Setiap tugas terbuka dibandingkan dengan tanggal hari ini. Tugas yang jatuh tempo dalam dua hari atau kurang ditandai segera jatuh tempo, dan yang melewati tenggatnya terlambat. Proses harian mengirim email pengingat dengan tautan baru ketika tugas tepat dua hari sebelum tenggat, dan pemberitahuan keterlambatan setiap hari setelah tenggat, paling banyak sekali sehari.
| Tugas | Tenggat | Tanda | Email pengingat |
|---|---|---|---|
| Tinjau Rencana Kendali | Tenggat20 Okt (8 hari lagi) | TandaTidak ada | Email pengingatBelum ada |
| Kirim elemen PPAP | Tenggat14 Okt (2 hari lagi) | TandaSegera jatuh tempo | Email pengingatPengingat dikirim hari ini |
| Isi daftar periksa | Tenggat13 Okt (1 hari lagi) | TandaSegera jatuh tempo | Email pengingatTidak ada hari ini; dikirim 11 Okt |
| Jawab 8D | Tenggat9 Okt (3 hari lalu) | TandaTerlambat | Email pengingatPemberitahuan keterlambatan, setiap hari |
| Tanggapi temuan audit | Tenggat8 Okt (selesai) | TandaTidak ada | Email pengingatTidak ada |
Portal tidak memiliki salinannya sendiri. Setiap jawaban ditulis kembali melalui modul yang memiliki catatan tersebut.
Mengajukan paket keluar membuka tugas tinjauan untuk pelanggan. Keputusan elemen dan disposisi warrant ditulis ke pengajuan, dan bukti dari pemasok sub-tier ditambahkan ke elemen PPAP masuk.
CAPA yang melibatkan pemasok dapat meminta jawaban 8D. Langkah D3 hingga D6 yang diterima menjadi tindakan containment, akar masalah, tindakan korektif, dan implementasi selesai di CAPA.
Tinjauan pelanggan menetapkan persetujuan pelanggan pada Rencana Kendali, dan jawaban pemasok yang diterima memperbarui catatan karakteristik pass-through-nya.
Pelanggan melihat ringkasan atau tampilan baca-saja PFMEA, black-box bila Anda memilihnya, dan tinjauan mereka dicatat sebagai komentar pada FMEA.
Daftar periksa yang dikirim ke pemasok menjadi tugas portal, dan jawaban pemasok ditulis ke daftar periksa yang hidup, yang dikirimkan setelah lengkap.
Tanggapan pemasok atas temuan audit pihak kedua langsung masuk ke temuan, tempat auditor menerima atau menolaknya.
Mendaftarkan kontak, membagikan Rencana Kendali, PFMEA, pengajuan PPAP, dan daftar periksa, membuat tugas, mengirim tautan, serta menerima atau mengembalikan jawaban.
Meminta jawaban 8D dari pemasok pada sebuah CAPA dan menerima atau mengembalikan setiap langkah sebelum masuk ke kasus.
Meminta tanggapan pemasok atas temuan audit pihak kedua, lalu menerima atau menolaknya pada temuan tersebut.
Melihat beranda portal, register tugas, dan garis waktu aktivitas eksternal.
Meninjau Rencana Kendali, PFMEA, dan pengajuan PPAP yang dibagikan, berkomentar, dan menandatangani keputusannya.
Menjawab daftar periksa, permintaan bukti PPAP, data PTC, tindakan, langkah 8D, dan temuan audit, dengan unggahan berkas.
| Portal Pemasok Zometric vs email dan folder bersama | Email dan folder bersama | Portal Pemasok Zometric |
|---|---|---|
| Akses | Lampiran diteruskan, akun folder yang harus dikelola | Tautan pribadi ke satu tugas; tanpa akun, tidak ada halaman internal yang terjangkau |
| Yang dibagikan | Seluruh berkas, yang bisa diteruskan | Berbagi dengan lingkup terbatas; kolom tersembunyi dibuang di server untuk tampilan black-box |
| Persetujuan pelanggan | PDF bertanda tangan atau email balasan | Keputusan elemen dan disposisi warrant bertanda tangan elektronik ditulis ke pengajuan |
| 8D pemasok | PDF yang diketik ulang ke CAPA | Langkah D3 hingga D6 terstruktur, diterima satu per satu ke CAPA |
| Berkas bukti | Lampiran di inbox, tidak diperiksa | Unggahan per butir, diperiksa jenisnya dan dipindai malware sebelum siapa pun membukanya |
| Tindak lanjut | Dikejar lewat telepon dan kalender | Tanda segera jatuh tempo dan terlambat, email pengingat, dan hitungan "menunggu kami" |
| Mencabut akses | Email yang terkirim tidak bisa ditarik | Cabut berbagi atau biarkan kedaluwarsa; tugas terbukanya dibatalkan |
| Jejak audit | Tersebar di berbagai kotak surat | Satu garis waktu untuk setiap tampilan, jawaban, dan keputusan, dengan waktu dan alamat IP |
Undangan tugas dan pengingat membawa tautan pribadi yang baru, dan peminta diberi tahu saat kontak mencatat keputusan. Email dikirim melalui pengaturan SMTP Anda.
Berkas PDF, Excel, CSV, Word, gambar, dan teks hingga 25 MB, disimpan dengan checksum SHA-256 dan dipindai sebelum dapat dibuka.
Kontak eksternal, berbagi, tugas tinjauan, dan jawaban 8D pemasok tersedia melalui REST API, termasuk mencabut berbagi serta menerima atau mengembalikan langkah 8D.
Jawaban lugas atas pertanyaan yang diajukan tim sebelum demo.
Tidak. Setiap kontak eksternal mendapat tautan pribadi ke tugasnya, berlaku 7 hari secara default. Tautan membuka sesi portal terpisah yang hanya menampilkan tugas yang ditujukan kepada kontak tersebut dan tidak dapat menjangkau halaman internal mana pun. Kontak juga dapat meminta tautan masuk sekali pakai yang berlaku 15 menit dari halaman masuk portal.
Ya. Peninjau dari pelanggan menyetujui atau menolak setiap elemen, dapat menyetujui semua elemen yang tersisa dalam satu langkah, dan mencatat disposisi warrant: disetujui, ditolak, persetujuan sementara, atau lainnya. Persetujuan sementara memerlukan ketidaksesuaian, rencana tindakan, containment, tenggat pengajuan ulang, serta tanggal kedaluwarsa atau kuantitas yang diizinkan. Keputusan ditandatangani secara elektronik dan ditulis ke pengajuan PPAP.
Kontak mengetik nama lengkapnya, yang harus cocok dengan catatan kontak, dan melakukan autentikasi ulang: sesi portal dibuka dari tautan dalam 15 menit terakhir, atau ia memasukkan kode enam digit yang dikirim melalui email dan berlaku 10 menit. Tanda tangan mencatat nama, alamat email, pihak, makna, pernyataan, waktu, alamat IP, dan hash SHA-256 dari apa yang ditandatangani.
Tidak. Pemasok mengisi containment D3, akar masalah D4, tindakan korektif D5, dan implementasi D6, tetapi tidak ada yang berubah di CAPA sampai insinyur Anda menerima sebuah langkah. Langkah yang diterima ditulis ke CAPA, ditandai sebagai berasal dari pemasok. Langkah yang dikembalikan kembali ke pemasok dengan komentar yang menyebutkan apa yang kurang.
Ya. Berbagi black-box membuang kolom yang Anda sembunyikan sebelum halaman meninggalkan server. Secara default kolom tersebut adalah elemen kerja, kendali pencegahan, occurrence, kendali deteksi, dan detection. Setiap halaman membawa watermark berisi alamat email pelihat dan waktunya, cetak dan unduh dinonaktifkan, dan setiap tampilan dicatat. Anda juga dapat hanya membagikan ringkasan FMEA.
Berkas PDF, Excel (xlsx dan xls), CSV, Word (docx), PNG, JPEG, TIFF, dan teks hingga 25 MB masing-masing, dengan paling banyak 10 berkas per butir. Arsip dan berkas CAD tidak diterima, dan berkas yang diganti namanya dikenali dari isinya. Setiap berkas dipindai malware, dan tidak ada yang dapat membukanya sampai hasil pemindaiannya bersih.
Sembilan jenis tugas: meninjau Rencana Kendali, PFMEA, atau pengajuan PPAP; mengisi daftar periksa; mengirim elemen PPAP; menyediakan data karakteristik pass-through; menanggapi sebuah tindakan; menjawab 8D dari D3 hingga D6; dan menanggapi temuan audit pihak kedua.
Ya. Berbagi dapat dicabut kapan saja, yang membatalkan tugas-tugas terbukanya, dan berakhir dengan sendirinya pada tanggal kedaluwarsanya atau saat kontak dinonaktifkan. Tautan yang kedaluwarsa atau dicabut menampilkan pesan alih-alih tugasnya.
Panggilan eksplorasi 30 menit. Pilot 2–3 minggu pada data pabrik nyata. Kemudian skalakan sesuai kecepatan Anda.
