พอร์ทัลซัพพลายเออร์คือพื้นที่ทำงานภายนอกที่ปลอดภัยสำหรับบุคคลนอกบริษัทของคุณที่ต้องทบทวน อนุมัติ หรือตอบ ได้แก่ ผู้ทบทวนของลูกค้าและซัพพลายเออร์ลำดับถัดไป แต่ละคนเห็นเฉพาะสิ่งที่คุณแชร์ให้ และทำงานที่คุณขอ บนบันทึกจริง ไม่ใช่บนสำเนาที่แนบมากับอีเมล
งานคุณภาพในอุตสาหกรรมยานยนต์ต้องพึ่งพาการแลกเปลี่ยนนี้ทั้งสองทิศทาง IATF 16949 คาดหวังให้องค์กรควบคุมผู้ให้บริการภายนอกของตน คู่มือ AIAG PPAP ฉบับที่ 4 จบด้วยการตัดสินของลูกค้าบน Part Submission Warrant (PSW) AIAG APQP ติดตามความพร้อมของซัพพลายเออร์ และการตรวจประเมินโดยบุคคลที่สอง เช่น VDA 6.3 จบด้วยข้อค้นพบที่ซัพพลายเออร์ต้องตอบ
พอร์ทัลซัพพลายเออร์ของ Zometric รองรับงานเก้าประเภท: ทบทวน Control Plan, PFMEA หรือการยื่น PPAP ทำเช็กลิสต์ให้ครบ ส่งองค์ประกอบ PPAP ให้ข้อมูลคุณลักษณะแบบ pass-through (PTC) ตอบการดำเนินการ ตอบ 8D ตั้งแต่ D3 ถึง D6 และตอบข้อค้นพบจากการตรวจประเมิน บุคคลภายนอกไม่ใช่ผู้ใช้ในระบบของคุณ ลิงก์จะเปิดเซสชันพอร์ทัลแยกต่างหากที่เข้าถึงหน้าภายในใด ๆ ไม่ได้
หกปัญหาที่ทีมคุณภาพซัพพลายเออร์เล่าด้วยคำพูดของตนเอง และสิ่งที่เปลี่ยนไปเมื่อลูกค้าและซัพพลายเออร์ทำงานบนบันทึกเดียวกัน
ทุกงานเดินตามเส้นทางเดียวกัน: แชร์บันทึก ขอสิ่งเดียว และยอมรับคำตอบ
ขั้นตอนที่ 1 · ผู้ติดต่อ
เพิ่มผู้ทบทวนของลูกค้าหรือผู้ติดต่อของซัพพลายเออร์แต่ละคนเข้ากับฝ่ายของตน พร้อมชื่อและที่อยู่อีเมล บันทึกที่เป็นของลูกค้าหรือซัพพลายเออร์จะแชร์ได้เฉพาะกับผู้ติดต่อของฝ่ายนั้นเท่านั้น
ขั้นตอนที่ 2 · แชร์
เลือก Control Plan, PFMEA, การยื่น PPAP, เช็กลิสต์, CAPA ของซัพพลายเออร์, ข้อค้นพบจากการตรวจประเมิน, PTC, การดำเนินการ หรือชิ้นส่วน และกำหนดสิ่งที่ผู้ติดต่อทำได้: ดู แสดงความคิดเห็น อนุมัติ หรือดาวน์โหลด การแชร์เป็นแบบ Black-Box ได้ พร้อมคอลัมน์ที่ซ่อนและวันหมดอายุ
ขั้นตอนที่ 3 · ขอ
ตั้งชื่องาน วันครบกำหนด และข้อความ บางงานถูกสร้างให้คุณ: การยื่น PPAP ขาออกจะเปิดงานทบทวนสำหรับผู้ติดต่อของลูกค้าที่ใช้งานอยู่แต่ละคน และการออกเช็กลิสต์ APQP ให้ซัพพลายเออร์จะเปิดงานเช็กลิสต์
ขั้นตอนที่ 4 · ลิงก์
ผู้ติดต่อได้รับลิงก์ไปยังงาน ใช้ได้ 7 วันตามค่าเริ่มต้น เซสชันพอร์ทัลสิ้นสุดหลังไม่มีการใช้งาน 30 นาที หรือสูงสุด 12 ชั่วโมง และผู้ติดต่อขอลิงก์ลงชื่อเข้าใช้ที่ใช้ได้ 15 นาทีได้ทุกเมื่อ
ขั้นตอนที่ 5 · ตอบ
ลูกค้าตัดสินทีละแถวหรือทีละองค์ประกอบ ซัพพลายเออร์ตอบรายการในเช็กลิสต์ อัปโหลดหลักฐาน หรือกรอกขั้นตอน 8D ฉบับร่างถูกบันทึกไว้จนกว่าผู้ติดต่อจะส่ง
ขั้นตอนที่ 6 · ลงนาม
การตัดสินของ Control Plan และ PPAP ต้องใช้ชื่อเต็มของผู้ติดต่อและการยืนยันตัวตนซ้ำ: ลิงก์ที่เปิดภายใน 15 นาทีที่ผ่านมา หรือรหัสหกหลักทางอีเมลที่ใช้ได้ 10 นาที
ขั้นตอนที่ 7 · ยอมรับ
ยอมรับแต่ละรายการหรือขั้นตอน 8D ที่ตอบแล้ว หรือส่งคืนพร้อมความคิดเห็นที่บอกว่าขาดอะไร งานตอบจะเสร็จเมื่อทุกรายการหรือทุกขั้นได้รับการยอมรับ และทุกการกระทำอยู่บนไทม์ไลน์ของพอร์ทัล
แต่ละความสามารถเชื่อมโยงกับการตัดสินใจที่ทีมของคุณพยายามทำอยู่แล้ว
ไม่มีชื่อผู้ใช้ ไม่มีรหัสผ่าน ไม่มีการอบรมเริ่มใช้งาน ผู้ติดต่อภายนอกเปิดลิงก์และเห็นเฉพาะงานที่ส่งถึงตน ลิงก์มีวันหมดอายุ เพิกถอนได้ และไม่เปิดสิ่งใดในระบบภายในของคุณ
ผู้ทบทวนของลูกค้าอนุมัติหรือปฏิเสธทีละแถวหรือทีละองค์ประกอบ และสำหรับ PPAP จะบันทึกการตัดสิน warrant รวมถึงการอนุมัติชั่วคราว การตัดสินใจของ Control Plan และ PPAP ลงนามอิเล็กทรอนิกส์ด้วยชื่อที่พิมพ์พร้อมลิงก์ใหม่หรือรหัสใช้ครั้งเดียว แล้วถูกเขียนตรงลงในการอนุมัติของลูกค้าบนแผนหรือในการยื่น PPAP ส่วนการทบทวน PFMEA ถูกบันทึกไว้บน FMEA
ขอองค์ประกอบ PPAP เช็กลิสต์ APQP หรือหลักฐานเฉพาะกิจจากซัพพลายเออร์ลำดับถัดไป พวกเขาตอบทีละรายการ คุณยอมรับหรือส่งคืนแต่ละรายการ ความพร้อมของซัพพลายเออร์จึงไม่ใช่สถานะที่ต้องโทรตามอีกต่อไป
ส่งขั้นตอนการกักกัน สาเหตุราก การปฏิบัติการแก้ไข และการนำไปปฏิบัติ (D3 ถึง D6) ของ 8D หรือข้อค้นพบจากการตรวจประเมินโดยบุคคลที่สองให้ซัพพลายเออร์ ขั้นตอน 8D จะเข้าสู่ CAPA ของคุณก็ต่อเมื่อวิศวกรของคุณยอมรับแล้วเท่านั้น ส่วนคำตอบต่อข้อค้นพบจะส่งไปให้ผู้ตรวจประเมินตัดสินว่ายอมรับหรือปฏิเสธ
แชร์ PFMEA หรือ Control Plan โดยไม่เปิดเผยโนว์ฮาว คอลัมน์ที่ซ่อนถูกลบออกก่อนที่หน้าจะออกจากเซิร์ฟเวอร์ ทุกการดูมีลายน้ำระบุชื่อผู้ดู และปิดการดาวน์โหลดและการพิมพ์
ทุกลิงก์ที่เปิด เอกสารที่ดู คำตอบที่ส่ง และการตัดสินใจที่ลงนาม อยู่บนไทม์ไลน์เดียว: ใคร เมื่อไร และจากที่ใด งานที่เกินกำหนดและคำตอบที่รอฝั่งคุณถูกนับไว้บนหน้าแรกของพอร์ทัล
ทุกงานที่เปิดอยู่ถูกเปรียบเทียบกับวันที่ของวันนี้ งานที่ครบกำหนดภายในสองวันหรือน้อยกว่าจะถูกติดธงว่าใกล้ครบกำหนด และงานที่เลยวันครบกำหนดคือเกินกำหนด งานประจำวันจะส่งอีเมลเตือนพร้อมลิงก์ใหม่เมื่องานเหลืออีกสองวันพอดีก่อนครบกำหนด และการแจ้งเกินกำหนดทุกวันหลังวันครบกำหนด สูงสุดวันละหนึ่งครั้ง
| งาน | ครบกำหนด | ธง | อีเมลเตือน |
|---|---|---|---|
| ทบทวน Control Plan | ครบกำหนด20 ต.ค. (อีก 8 วัน) | ธงไม่มี | อีเมลเตือนยังไม่มี |
| ส่งองค์ประกอบ PPAP | ครบกำหนด14 ต.ค. (อีก 2 วัน) | ธงใกล้ครบกำหนด | อีเมลเตือนส่งการเตือนวันนี้ |
| ทำเช็กลิสต์ให้ครบ | ครบกำหนด13 ต.ค. (อีก 1 วัน) | ธงใกล้ครบกำหนด | อีเมลเตือนวันนี้ไม่มี ส่งไปเมื่อ 11 ต.ค. |
| ตอบ 8D | ครบกำหนด9 ต.ค. (3 วันที่แล้ว) | ธงเกินกำหนด | อีเมลเตือนแจ้งเกินกำหนด ทุกวัน |
| ตอบข้อค้นพบจากการตรวจประเมิน | ครบกำหนด8 ต.ค. (เสร็จแล้ว) | ธงไม่มี | อีเมลเตือนไม่มี |
พอร์ทัลไม่มีสำเนาของตนเอง ทุกคำตอบถูกเขียนกลับผ่านโมดูลที่เป็นเจ้าของบันทึก
การยื่นชุดเอกสารขาออกจะเปิดงานทบทวนสำหรับลูกค้า การตัดสินองค์ประกอบและการตัดสิน warrant ถูกเขียนลงในการยื่น และหลักฐานของซัพพลายเออร์ลำดับถัดไปจะถูกเพิ่มในองค์ประกอบของ PPAP ขาเข้า
CAPA ที่เกี่ยวกับซัพพลายเออร์สามารถขอการตอบ 8D ได้ ขั้น D3 ถึง D6 ที่ยอมรับแล้วจะกลายเป็นการดำเนินการกักกัน สาเหตุราก การปฏิบัติการแก้ไข และการนำไปปฏิบัติที่เสร็จแล้วใน CAPA
การทบทวนของลูกค้ากำหนดการอนุมัติของลูกค้าบน Control Plan และคำตอบที่ยอมรับแล้วของซัพพลายเออร์จะอัปเดตบันทึกคุณลักษณะแบบ pass-through
ลูกค้าเห็นสรุปหรือมุมมองแบบอ่านอย่างเดียวของ PFMEA แบบ Black-Box หากคุณเลือก และการทบทวนของลูกค้าถูกบันทึกเป็นความคิดเห็นบน FMEA
เช็กลิสต์ที่ออกให้ซัพพลายเออร์กลายเป็นงานในพอร์ทัล และคำตอบของซัพพลายเออร์ถูกเขียนลงในเช็กลิสต์สด ซึ่งจะถูกส่งเมื่อครบถ้วน
คำตอบของซัพพลายเออร์ต่อข้อค้นพบจากการตรวจประเมินโดยบุคคลที่สองไปยังข้อค้นพบโดยตรง ซึ่งผู้ตรวจประเมินจะยอมรับหรือปฏิเสธ
ลงทะเบียนผู้ติดต่อ แชร์ Control Plan, PFMEA, การยื่น PPAP และเช็กลิสต์ สร้างงาน ออกลิงก์ และยอมรับหรือส่งคืนคำตอบ
ขอการตอบ 8D จากซัพพลายเออร์บน CAPA และยอมรับหรือส่งคืนแต่ละขั้นก่อนเข้าสู่เคส
ขอคำตอบจากซัพพลายเออร์ต่อข้อค้นพบจากการตรวจประเมินโดยบุคคลที่สอง แล้วยอมรับหรือปฏิเสธบนข้อค้นพบ
เห็นหน้าแรกของพอร์ทัล ทะเบียนงาน และไทม์ไลน์กิจกรรมภายนอก
ทบทวน Control Plan, PFMEA และการยื่น PPAP ที่แชร์ให้ แสดงความคิดเห็น และลงนามการตัดสินของตน
ตอบเช็กลิสต์ คำขอหลักฐาน PPAP ข้อมูล PTC การดำเนินการ ขั้นตอน 8D และข้อค้นพบจากการตรวจประเมิน พร้อมอัปโหลดไฟล์
| พอร์ทัลซัพพลายเออร์ของ Zometric เทียบกับอีเมลและโฟลเดอร์ที่ใช้ร่วมกัน | อีเมลและโฟลเดอร์ที่ใช้ร่วมกัน | พอร์ทัลซัพพลายเออร์ของ Zometric |
|---|---|---|
| การเข้าถึง | ส่งต่อไฟล์แนบ และต้องจัดการบัญชีโฟลเดอร์ | ลิงก์ส่วนตัวไปยังงานเดียว ไม่ต้องมีบัญชี และเข้าถึงหน้าภายในไม่ได้ |
| สิ่งที่แชร์ | ทั้งไฟล์ ซึ่งส่งต่อได้ | การแชร์ที่จำกัดขอบเขต คอลัมน์ที่ซ่อนถูกลบบนเซิร์ฟเวอร์สำหรับมุมมองแบบ Black-Box |
| การอนุมัติของลูกค้า | PDF ที่ลงนามหรืออีเมลตอบกลับ | การตัดสินองค์ประกอบและการตัดสิน warrant ที่ลงลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ เขียนลงในการยื่น |
| 8D ของซัพพลายเออร์ | PDF ที่ต้องพิมพ์ซ้ำลงใน CAPA | ขั้น D3 ถึง D6 ที่มีโครงสร้าง ยอมรับทีละขั้นเข้าสู่ CAPA |
| ไฟล์หลักฐาน | ไฟล์แนบในกล่องอีเมล ไม่ได้ตรวจ | อัปโหลดต่อรายการ ตรวจประเภทและสแกนมัลแวร์ก่อนที่ใครจะเปิด |
| การติดตามงาน | ตามทางโทรศัพท์และปฏิทิน | ธงใกล้ครบกำหนดและเกินกำหนด อีเมลเตือน และจำนวนงานที่ "รอฝั่งเรา" |
| การเพิกถอนการเข้าถึง | อีเมลที่ส่งแล้วเรียกคืนไม่ได้ | เพิกถอนการแชร์หรือปล่อยให้หมดอายุ งานที่เปิดอยู่จะถูกยกเลิก |
| บันทึกการตรวจสอบ | กระจายอยู่ในหลายกล่องอีเมล | ไทม์ไลน์เดียวของทุกการดู คำตอบ และการตัดสิน พร้อมเวลาและที่อยู่ IP |
คำเชิญและการเตือนงานมาพร้อมลิงก์ส่วนตัวใหม่ และผู้ขอจะได้รับแจ้งเมื่อผู้ติดต่อบันทึกการตัดสิน อีเมลส่งผ่านการตั้งค่า SMTP ของคุณ
ไฟล์ PDF, Excel, CSV, Word รูปภาพ และข้อความ ขนาดไม่เกิน 25 MB จัดเก็บพร้อม checksum แบบ SHA-256 และสแกนก่อนจะเปิดได้
ผู้ติดต่อภายนอก การแชร์ งานทบทวน และการตอบ 8D ของซัพพลายเออร์ เข้าถึงได้ผ่าน REST API รวมถึงการเพิกถอนการแชร์ และการยอมรับหรือส่งคืนขั้นตอน 8D
คำตอบตรงไปตรงมาสำหรับคำถามที่ทีมมักถามก่อนการสาธิต
ไม่ต้อง ผู้ติดต่อภายนอกแต่ละคนได้รับลิงก์ส่วนตัวไปยังงานของตน ใช้ได้ 7 วันตามค่าเริ่มต้น ลิงก์จะเปิดเซสชันพอร์ทัลแยกต่างหากที่แสดงเฉพาะงานที่ส่งถึงผู้ติดต่อนั้น และเข้าถึงหน้าภายในใด ๆ ไม่ได้ ผู้ติดต่อยังขอลิงก์ลงชื่อเข้าใช้แบบใช้ครั้งเดียวที่ใช้ได้ 15 นาทีจากหน้าลงชื่อเข้าใช้ของพอร์ทัลได้ด้วย
ได้ ผู้ทบทวนของลูกค้าอนุมัติหรือปฏิเสธแต่ละองค์ประกอบ อนุมัติองค์ประกอบที่เหลือทั้งหมดในขั้นตอนเดียวได้ และบันทึกการตัดสิน warrant: อนุมัติ ปฏิเสธ อนุมัติชั่วคราว หรืออื่น ๆ การอนุมัติชั่วคราวต้องระบุความไม่สอดคล้อง แผนการดำเนินการ การกักกัน วันครบกำหนดการยื่นใหม่ และวันหมดอายุหรือจำนวนที่ได้รับอนุญาต การตัดสินลงลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์และถูกเขียนลงในการยื่น PPAP
ผู้ติดต่อพิมพ์ชื่อเต็มซึ่งต้องตรงกับบันทึกผู้ติดต่อ และยืนยันตัวตนซ้ำ: เซสชันพอร์ทัลต้องเปิดจากลิงก์ภายใน 15 นาทีที่ผ่านมา หรือใส่รหัสหกหลักที่ส่งทางอีเมลซึ่งใช้ได้ 10 นาที ลายเซ็นบันทึกชื่อ ที่อยู่อีเมล ฝ่าย ความหมาย ข้อความรับรอง เวลา ที่อยู่ IP และค่าแฮช SHA-256 ของสิ่งที่ลงนาม
ไม่ ซัพพลายเออร์กรอก D3 การกักกัน D4 สาเหตุราก D5 การปฏิบัติการแก้ไข และ D6 การนำไปปฏิบัติ แต่ไม่มีอะไรเปลี่ยนใน CAPA จนกว่าวิศวกรของคุณจะยอมรับขั้นนั้น ขั้นที่ยอมรับแล้วจะถูกเขียนลงใน CAPA พร้อมทำเครื่องหมายว่ามาจากซัพพลายเออร์ ขั้นที่ส่งคืนจะกลับไปยังซัพพลายเออร์พร้อมความคิดเห็นที่บอกว่าขาดอะไร
ได้ การแชร์แบบ Black-Box จะลบคอลัมน์ที่คุณซ่อนออกก่อนที่หน้าจะออกจากเซิร์ฟเวอร์ ตามค่าเริ่มต้นได้แก่ องค์ประกอบงาน มาตรการควบคุมเชิงป้องกัน โอกาสเกิด มาตรการควบคุมเชิงตรวจจับ และการตรวจจับ ทุกหน้ามีลายน้ำที่มีที่อยู่อีเมลของผู้ดูและเวลา ปิดการพิมพ์และการดาวน์โหลด และทุกการดูถูกบันทึก คุณยังเลือกแชร์เฉพาะสรุปของ FMEA ได้ด้วย
ไฟล์ PDF, Excel (xlsx และ xls), CSV, Word (docx), PNG, JPEG, TIFF และข้อความ ขนาดไม่เกินไฟล์ละ 25 MB และไม่เกิน 10 ไฟล์ต่อรายการ ไม่รับไฟล์บีบอัดและไฟล์ CAD และไฟล์ที่เปลี่ยนนามสกุลจะถูกตรวจพบจากเนื้อหา ทุกไฟล์ถูกสแกนมัลแวร์ และไม่มีใครเปิดได้จนกว่าผลการสแกนจะปลอดภัย
งานเก้าประเภท: ทบทวน Control Plan, PFMEA หรือการยื่น PPAP ทำเช็กลิสต์ให้ครบ ส่งองค์ประกอบ PPAP ให้ข้อมูลคุณลักษณะแบบ pass-through ตอบการดำเนินการ ตอบ 8D ตั้งแต่ D3 ถึง D6 และตอบข้อค้นพบจากการตรวจประเมินโดยบุคคลที่สอง
ได้ การแชร์เพิกถอนได้ทุกเมื่อ ซึ่งจะยกเลิกงานที่เปิดอยู่ และการแชร์จะสิ้นสุดเองเมื่อถึงวันหมดอายุหรือเมื่อผู้ติดต่อถูกปิดใช้งาน ลิงก์ที่หมดอายุหรือถูกเพิกถอนจะแสดงข้อความแทนงาน
การโทรสำรวจ 30 นาที โครงการนำร่อง 2–3 สัปดาห์บนข้อมูลโรงงานจริง จากนั้นขยายขนาดตามจังหวะของคุณ
