मॉड्यूल 21 · गुणवत्ता

आपके आपूर्तिकर्ता और ग्राहक फ़ॉलो-अप का कितना हिस्सा अब भी ईमेल अटैचमेंट में रहता है?

आपकी कंपनी के बाहर के वे लोग जिन्हें उत्तर देना, समीक्षा करना और अनुमोदन करना होता है — उसी रिकॉर्ड में लाए गए। ग्राहक कंट्रोल प्लान की समीक्षा करता है या PSW पर हस्ताक्षर करता है; आपूर्तिकर्ता किसी 8D या ऑडिट फ़ाइंडिंग का उत्तर देता है। हर कोई एक सुरक्षित लिंक खोलता है, एक कार्य करता है, और उत्तर वहीं पहुँचता है जहाँ उसे होना चाहिए।