आपूर्तिकर्ता पोर्टल आपकी कंपनी के बाहर के उन लोगों के लिए एक सुरक्षित बाहरी वर्कस्पेस है जिन्हें समीक्षा, अनुमोदन या उत्तर देना होता है: ग्राहक समीक्षक और सब-टियर आपूर्तिकर्ता। हर व्यक्ति केवल वही देखता है जो आप उसके साथ साझा करते हैं और वही कार्य करता है जो आप माँगते हैं — लाइव रिकॉर्ड पर, ई-मेल में अटैच की गई किसी प्रति पर नहीं।
ऑटोमोटिव क्वालिटी का काम दोनों दिशाओं में इस आदान-प्रदान पर निर्भर है। IATF 16949 अपेक्षा करता है कि संगठन अपने बाहरी प्रदाताओं को नियंत्रित करे। AIAG PPAP मैनुअल, चौथा संस्करण, Part Submission Warrant (PSW) पर ग्राहक के डिस्पोज़िशन के साथ समाप्त होता है। AIAG APQP आपूर्तिकर्ता की तैयारी ट्रैक करता है, और VDA 6.3 जैसे सेकंड-पार्टी ऑडिट उन फ़ाइंडिंग के साथ समाप्त होते हैं जिनका उत्तर आपूर्तिकर्ता को देना होता है।
Zometric आपूर्तिकर्ता पोर्टल नौ प्रकार के कार्य संभालता है: कंट्रोल प्लान, PFMEA या PPAP सबमिशन की समीक्षा; चेकलिस्ट पूरी करना; PPAP एलिमेंट सबमिट करना; पास-थ्रू विशेषता (PTC) डेटा देना; किसी कार्रवाई का उत्तर देना; D3 से D6 तक 8D का उत्तर देना; और ऑडिट फ़ाइंडिंग का उत्तर देना। बाहरी लोग आपके सिस्टम के उपयोगकर्ता नहीं हैं। लिंक एक अलग पोर्टल सत्र खोलता है जो किसी भी आंतरिक पेज तक नहीं पहुँच सकता।
छह समस्याएँ, जैसा सप्लायर क्वालिटी टीमें उन्हें अपने शब्दों में बताती हैं, और ग्राहकों तथा आपूर्तिकर्ताओं के एक ही रिकॉर्ड पर काम करने से क्या बदलता है।
हर कार्य एक ही रास्ते पर चलता है: एक रिकॉर्ड साझा करें, एक चीज़ माँगें, उत्तर स्वीकार करें।
चरण 1 · संपर्क
हर ग्राहक समीक्षक या आपूर्तिकर्ता संपर्क को नाम और ई-मेल पते के साथ उसके पक्ष में जोड़ें। किसी ग्राहक या आपूर्तिकर्ता से संबंधित रिकॉर्ड केवल उसी पक्ष के अपने संपर्कों के साथ साझा किया जा सकता है।
चरण 2 · साझा करें
कंट्रोल प्लान, PFMEA, PPAP सबमिशन, चेकलिस्ट, आपूर्तिकर्ता CAPA, ऑडिट फ़ाइंडिंग, PTC, कार्रवाई या पार्ट चुनें, और तय करें कि संपर्क क्या कर सकता है: देखना, टिप्पणी करना, अनुमोदन या डाउनलोड। शेयर ब्लैक-बॉक्स हो सकता है, छिपे हुए कॉलम और समाप्ति तिथि के साथ।
चरण 3 · अनुरोध
कार्य को शीर्षक, नियत तिथि और संदेश दें। कुछ कार्य आपके लिए बनाए जाते हैं: बाहर जाने वाला PPAP सबमिट करने पर हर सक्रिय ग्राहक संपर्क के लिए समीक्षा कार्य खुलता है, और किसी आपूर्तिकर्ता को APQP चेकलिस्ट भेजने पर चेकलिस्ट कार्य खुलता है।
चरण 4 · लिंक
संपर्क को कार्य का लिंक मिलता है, जो डिफ़ॉल्ट रूप से 7 दिन मान्य है। पोर्टल सत्र 30 मिनट की निष्क्रियता के बाद या अधिकतम 12 घंटे बाद समाप्त होता है, और संपर्क कभी भी 15 मिनट का साइन-इन लिंक माँग सकता है।
चरण 5 · उत्तर
ग्राहक पंक्ति-दर-पंक्ति या एलिमेंट-दर-एलिमेंट निर्णय लेता है। आपूर्तिकर्ता चेकलिस्ट आइटम के उत्तर देता है, साक्ष्य अपलोड करता है, या 8D चरण भरता है। संपर्क के सबमिट करने तक ड्राफ़्ट सहेजे रहते हैं।
चरण 6 · हस्ताक्षर
कंट्रोल प्लान और PPAP निर्णयों के लिए संपर्क का पूरा नाम और पुनः-प्रमाणीकरण चाहिए: पिछले 15 मिनट में खोला गया लिंक, या ई-मेल से भेजा गया छह अंकों का कोड, जो 10 मिनट मान्य है।
चरण 7 · स्वीकार करें
हर उत्तर दिए गए आइटम या 8D चरण को स्वीकार करें, या क्या कम है यह बताने वाली टिप्पणी के साथ लौटाएँ। उत्तर कार्य तब पूर्ण होता है जब हर आइटम या चरण स्वीकार हो जाए, और हर क्रिया पोर्टल टाइमलाइन पर बनी रहती है।
हर क्षमता उस निर्णय से जुड़ी है जो आपकी टीम पहले से लेने का प्रयास कर रही है।
न यूज़रनेम, न पासवर्ड, न ऑनबोर्डिंग सत्र। बाहरी संपर्क एक लिंक खोलता है और केवल वही कार्य देखता है जो उसे संबोधित हैं। लिंक की समय-सीमा होती है, उन्हें रद्द किया जा सकता है, और वे आपके आंतरिक सिस्टम के भीतर कभी कुछ नहीं खोलते।
आपके ग्राहक का समीक्षक पंक्ति-दर-पंक्ति या एलिमेंट-दर-एलिमेंट स्वीकृत या अस्वीकृत करता है और, PPAP पर, वारंट का डिस्पोज़िशन दर्ज करता है, अंतरिम अनुमोदन सहित। कंट्रोल प्लान और PPAP के निर्णय टाइप किए गए नाम तथा नए लिंक या वन-टाइम कोड से ई-हस्ताक्षरित होते हैं, और सीधे प्लान के ग्राहक अनुमोदन या PPAP सबमिशन में दर्ज होते हैं; PFMEA समीक्षा FMEA पर दर्ज होती है।
किसी सब-टियर आपूर्तिकर्ता से PPAP एलिमेंट, APQP चेकलिस्ट या तदर्थ साक्ष्य माँगें। वे आइटम-दर-आइटम उत्तर देते हैं; आप हर एक को स्वीकार करते या लौटाते हैं। आपूर्तिकर्ता की तैयारी अब ऐसी स्थिति नहीं रहती जिसके लिए फ़ोन पर पीछे पड़ना पड़े।
किसी आपूर्तिकर्ता को 8D के कंटेनमेंट, मूल कारण, सुधारात्मक कार्रवाई और कार्यान्वयन के चरण (D3 से D6), या सेकंड-पार्टी ऑडिट की कोई फ़ाइंडिंग भेजें। 8D के चरण आपके CAPA में तभी आते हैं जब आपका इंजीनियर उन्हें स्वीकार करे; फ़ाइंडिंग का उत्तर ऑडिटर के स्वीकार-या-अस्वीकार निर्णय के लिए जाता है।
अपनी जानकारी (know-how) दिए बिना PFMEA या कंट्रोल प्लान साझा करें। छिपे हुए कॉलम पेज के सर्वर से निकलने से पहले हटा दिए जाते हैं, हर व्यू पर देखने वाले के नाम का वॉटरमार्क होता है, और डाउनलोड तथा प्रिंट अक्षम रहते हैं।
खोला गया हर लिंक, देखा गया हर दस्तावेज़, सबमिट किया गया हर उत्तर और हस्ताक्षरित हर निर्णय एक ही टाइमलाइन पर है — किसने, कब और कहाँ से। विलंबित कार्य और आपकी ओर से प्रतीक्षारत उत्तर पोर्टल के होम पर गिने जाते हैं।
हर खुले कार्य की तुलना आज की तिथि से होती है। दो दिन या उससे कम में देय कार्य जल्द देय चिह्नित होता है, और नियत तिथि पार कर चुका कार्य विलंबित। एक दैनिक जॉब कार्य के नियत तिथि से ठीक दो दिन पहले नए लिंक के साथ रिमाइंडर ई-मेल भेजता है, और नियत तिथि के बाद हर दिन विलंब सूचना, दिन में अधिकतम एक बार।
| कार्य | देय | फ़्लैग | रिमाइंडर ई-मेल |
|---|---|---|---|
| कंट्रोल प्लान की समीक्षा | देय20 अक्टूबर (8 दिन में) | फ़्लैगकोई नहीं | रिमाइंडर ई-मेलअभी कोई नहीं |
| PPAP एलिमेंट सबमिट करें | देय14 अक्टूबर (2 दिन में) | फ़्लैगजल्द देय | रिमाइंडर ई-मेलआज रिमाइंडर भेजा गया |
| चेकलिस्ट पूरी करें | देय13 अक्टूबर (1 दिन में) | फ़्लैगजल्द देय | रिमाइंडर ई-मेलआज कोई नहीं; 11 अक्टूबर को भेजा गया |
| 8D का उत्तर दें | देय9 अक्टूबर (3 दिन पहले) | फ़्लैगविलंबित | रिमाइंडर ई-मेलविलंब सूचना, हर दिन |
| ऑडिट फ़ाइंडिंग का उत्तर दें | देय8 अक्टूबर (पूर्ण) | फ़्लैगकोई नहीं | रिमाइंडर ई-मेलकोई नहीं |
पोर्टल की अपनी कोई प्रति नहीं होती। हर उत्तर उस मॉड्यूल के माध्यम से वापस लिखा जाता है जिसका वह रिकॉर्ड है।
बाहर जाने वाला पैकेज सबमिट करने पर ग्राहक के लिए समीक्षा कार्य खुलता है। एलिमेंट निर्णय और वारंट डिस्पोज़िशन सबमिशन में लिखे जाते हैं, और सब-टियर आपूर्तिकर्ता का साक्ष्य आने वाले PPAP के एलिमेंट में जुड़ता है।
किसी आपूर्तिकर्ता वाला CAPA 8D उत्तर माँग सकता है। स्वीकार किए गए D3 से D6 चरण CAPA में कंटेनमेंट कार्रवाइयाँ, मूल कारण, सुधारात्मक कार्रवाइयाँ और पूर्ण कार्यान्वयन बन जाते हैं।
ग्राहक की समीक्षा कंट्रोल प्लान का ग्राहक अनुमोदन तय करती है, और आपूर्तिकर्ता के स्वीकार किए गए उत्तर उसके पास-थ्रू विशेषता रिकॉर्ड अपडेट करते हैं।
ग्राहक PFMEA का सारांश या केवल-पढ़ने योग्य व्यू देखते हैं — आप चाहें तो ब्लैक-बॉक्स — और उनकी समीक्षा FMEA पर टिप्पणी के रूप में दर्ज होती है।
किसी आपूर्तिकर्ता को भेजी गई चेकलिस्ट पोर्टल कार्य बन जाती है, और आपूर्तिकर्ता के उत्तर लाइव चेकलिस्ट में लिखे जाते हैं, जो पूर्ण होने पर सबमिट होती है।
सेकंड-पार्टी ऑडिट फ़ाइंडिंग पर आपूर्तिकर्ता का उत्तर सीधे फ़ाइंडिंग पर जाता है, जहाँ ऑडिटर उसे स्वीकार या अस्वीकार करता है।
संपर्क दर्ज करते हैं, कंट्रोल प्लान, PFMEA, PPAP सबमिशन और चेकलिस्ट साझा करते हैं, कार्य बनाते हैं, लिंक जारी करते हैं, और उत्तर स्वीकार करते या लौटाते हैं।
किसी CAPA पर आपूर्तिकर्ता का 8D उत्तर माँगती हैं और केस में आने से पहले हर चरण को स्वीकार करती या लौटाती हैं।
सेकंड-पार्टी ऑडिट फ़ाइंडिंग पर आपूर्तिकर्ता का उत्तर माँगते हैं, फिर फ़ाइंडिंग पर उसे स्वीकार या अस्वीकार करते हैं।
पोर्टल होम, कार्य रजिस्टर और बाहरी गतिविधि टाइमलाइन देखता है।
साझा किए गए कंट्रोल प्लान, PFMEA और PPAP सबमिशन की समीक्षा करते हैं, टिप्पणी करते हैं, और अपने निर्णय पर हस्ताक्षर करते हैं।
चेकलिस्ट, PPAP साक्ष्य अनुरोध, PTC डेटा, कार्रवाइयों, 8D चरणों और ऑडिट फ़ाइंडिंग का उत्तर फ़ाइल अपलोड के साथ देते हैं।
| Zometric आपूर्तिकर्ता पोर्टल बनाम ई-मेल और शेयर्ड फ़ोल्डर | ई-मेल और शेयर्ड फ़ोल्डर | Zometric आपूर्तिकर्ता पोर्टल |
|---|---|---|
| पहुँच | फ़ॉरवर्ड किए गए अटैचमेंट, प्रबंधित करने को फ़ोल्डर खाते | एक कार्य का व्यक्तिगत लिंक; कोई खाता नहीं, कोई आंतरिक पेज पहुँच में नहीं |
| क्या साझा होता है | पूरी फ़ाइल, जिसे आगे फ़ॉरवर्ड किया जा सकता है | सीमित दायरे वाला शेयर; ब्लैक-बॉक्स व्यू के लिए छिपे कॉलम सर्वर पर हटाए जाते हैं |
| ग्राहक अनुमोदन | हस्ताक्षरित PDF या उत्तर ई-मेल | एलिमेंट निर्णय और ई-हस्ताक्षरित वारंट डिस्पोज़िशन सबमिशन में लिखे जाते हैं |
| आपूर्तिकर्ता 8D | CAPA में दोबारा टाइप किया गया PDF | संरचित D3 से D6 चरण, एक-एक करके CAPA में स्वीकार |
| साक्ष्य फ़ाइलें | इनबॉक्स अटैचमेंट, बिना जाँचे | प्रति आइटम अपलोड, किसी के खोलने से पहले प्रकार-जाँच और मैलवेयर स्कैन |
| फ़ॉलो-अप | फ़ोन और कैलेंडर से पीछा | जल्द-देय और विलंबित फ़्लैग, रिमाइंडर ई-मेल और "हमारी प्रतीक्षा में" गिनती |
| पहुँच वापस लेना | भेजा गया ई-मेल वापस नहीं लिया जा सकता | शेयर रद्द करें या समाप्त होने दें; उसके खुले कार्य रद्द हो जाते हैं |
| ऑडिट ट्रेल | कई मेलबॉक्स में बिखरा | हर व्यू, उत्तर और निर्णय की एक टाइमलाइन, समय और IP पते के साथ |
कार्य आमंत्रण और रिमाइंडर में नया व्यक्तिगत लिंक होता है, और संपर्क के निर्णय दर्ज करने पर अनुरोधकर्ता को सूचना मिलती है। मेल आपकी SMTP सेटिंग्स से जाती है।
25 MB तक की PDF, Excel, CSV, Word, इमेज और टेक्स्ट फ़ाइलें, SHA-256 चेकसम के साथ संग्रहीत और खोले जाने से पहले स्कैन की गईं।
बाहरी संपर्क, शेयर, समीक्षा कार्य और आपूर्तिकर्ता 8D उत्तर REST API के माध्यम से उपलब्ध हैं, जिसमें शेयर रद्द करना और 8D चरणों को स्वीकार करना या लौटाना शामिल है।
डेमो से पहले टीमें जो प्रश्न पूछती हैं, उनके सीधे उत्तर।
नहीं। हर बाहरी संपर्क को अपने कार्य का एक व्यक्तिगत लिंक मिलता है, जो डिफ़ॉल्ट रूप से 7 दिन मान्य है। लिंक एक अलग पोर्टल सत्र खोलता है जो केवल उसी संपर्क को संबोधित कार्य दिखाता है और किसी भी आंतरिक पेज तक नहीं पहुँच सकता। संपर्क पोर्टल के साइन-इन पेज से 15 मिनट के लिए मान्य, एक बार उपयोग वाला साइन-इन लिंक भी माँग सकता है।
हाँ। ग्राहक का समीक्षक हर एलिमेंट को अनुमोदित या अस्वीकृत करता है, बाक़ी सभी एलिमेंट एक चरण में अनुमोदित कर सकता है, और वारंट डिस्पोज़िशन दर्ज करता है: अनुमोदित, अस्वीकृत, अंतरिम अनुमोदन या अन्य। अंतरिम अनुमोदन के लिए अननुरूपताएँ, कार्य योजना, कंटेनमेंट, पुनः सबमिशन की नियत तिथि, और समाप्ति तिथि या अधिकृत मात्रा आवश्यक है। निर्णय ई-हस्ताक्षरित होता है और PPAP सबमिशन में लिखा जाता है।
संपर्क अपना पूरा नाम टाइप करता है, जो संपर्क रिकॉर्ड से मेल खाना चाहिए, और पुनः-प्रमाणीकरण करता है: या तो पोर्टल सत्र पिछले 15 मिनट में किसी लिंक से खोला गया हो, या वह ई-मेल से भेजा गया 10 मिनट के लिए मान्य छह अंकों का कोड दर्ज करे। हस्ताक्षर नाम, ई-मेल पता, पक्ष, अर्थ, कथन, समय, IP पता और जिस पर हस्ताक्षर हुए उसका SHA-256 हैश दर्ज करता है।
नहीं। आपूर्तिकर्ता D3 कंटेनमेंट, D4 मूल कारण, D5 सुधारात्मक कार्रवाइयाँ और D6 कार्यान्वयन भरता है, पर जब तक आपका इंजीनियर किसी चरण को स्वीकार न करे, CAPA में कुछ नहीं बदलता। स्वीकार किए गए चरण आपूर्तिकर्ता से आए चिह्नित होकर CAPA में लिखे जाते हैं। लौटाया गया चरण क्या कम है यह बताने वाली टिप्पणी के साथ आपूर्तिकर्ता के पास वापस जाता है।
हाँ। ब्लैक-बॉक्स शेयर आपके छिपाए गए कॉलम पेज के सर्वर से निकलने से पहले हटा देता है। डिफ़ॉल्ट रूप से ये कार्य तत्व, रोकथाम नियंत्रण, Occurrence, डिटेक्शन नियंत्रण और Detection हैं। हर पेज पर देखने वाले के ई-मेल पते और समय का वॉटरमार्क होता है, प्रिंट और डाउनलोड अक्षम रहते हैं, और हर व्यू लॉग होता है। आप FMEA का केवल सारांश भी साझा कर सकते हैं।
PDF, Excel (xlsx और xls), CSV, Word (docx), PNG, JPEG, TIFF और टेक्स्ट फ़ाइलें, प्रत्येक 25 MB तक, प्रति आइटम अधिकतम 10 फ़ाइलें। आर्काइव और CAD फ़ाइलें स्वीकार नहीं होतीं, और नाम बदली गई फ़ाइल उसकी सामग्री से पहचानी जाती है। हर फ़ाइल का मैलवेयर स्कैन होता है, और स्कैन साफ़ होने तक कोई उसे नहीं खोल सकता।
नौ प्रकार के कार्य: कंट्रोल प्लान, PFMEA या PPAP सबमिशन की समीक्षा; चेकलिस्ट पूरी करना; PPAP एलिमेंट सबमिट करना; पास-थ्रू विशेषता डेटा देना; किसी कार्रवाई का उत्तर देना; D3 से D6 तक 8D का उत्तर देना; और सेकंड-पार्टी ऑडिट फ़ाइंडिंग का उत्तर देना।
हाँ। शेयर किसी भी समय रद्द किया जा सकता है, जिससे उसके खुले कार्य रद्द हो जाते हैं, और वह अपनी समाप्ति तिथि पर या संपर्क के निष्क्रिय होने पर अपने आप समाप्त हो जाता है। समाप्त या रद्द लिंक कार्य के बजाय एक संदेश दिखाते हैं।
30 मिनट की डिस्कवरी कॉल। वास्तविक फ़ैक्टरी डेटा पर 2–3 सप्ताह का पायलट। फिर अपनी गति से विस्तार करें।
