Vos audits trouvent-ils les risques ou meublent-ils l'agenda ?

Il maintient le programme d'audit interne fondé sur le risque et complet. Zometric liste chaque processus, produit, fournisseur et fonction à auditer, propose chaque intervalle à partir d'un score de risque, montre quelles équipes et passations entre équipes sont couvertes sur le cycle de trois ans, et suit chaque non-conformité du rapport jusqu'à une efficacité vérifiée : le programme peut ainsi être présenté à un auditeur de certification comme un seul enregistrement.

Chaque élément de l'univers reçoit un score de risque calculé à partir des constats ouverts, du résultat de son dernier audit, des réclamations clients, des chaînes PFMEA à Priorité d'Action (AP) élevée, des changements récents et d'un CAPA inefficace. Par défaut, 0 à 2 points correspondent à un risque faible (36 mois), 3 à 6 à un risque moyen (12), 7 à 11 à un risque élevé (6) et 12 ou plus à un risque très élevé (3 mois). Un élément à faible risque qui n'est pas entièrement conforme reçoit l'intervalle moyen, et une personne confirme chaque intervalle avec une justification écrite.

Chaque question est notée 0, 4, 6, 8 ou 10 points. Zometric calcule les pourcentages par élément, par sous-élément P6, par étape de procédé et global, classe A à partir de 90 %, B à partir de 80 % et C en dessous, puis applique les règles de déclassement : un élément ou une étape sous 70 % ou une question étoilée notée 0 plafonne la classe à C ; un élément entre 70 % et 80 %, un sous-élément sous 80 %, une question étoilée notée 4 ou toute question notée 0 la plafonne à B.

Non. Zometric fournit la structure VDA 6.3 (2023) — éléments P2 à P7, 59 questions, 18 questions étoilées et le jeu d'analyse de potentiel P1 — avec des libellés courts uniquement. Vous chargez une fois vos textes de questions sous licence et les exigences minimales en les collant depuis Excel, et chaque audit les utilise ensuite.

Les échéances sont calculées à partir de la réunion de clôture et fixées à l'émission du rapport. Par défaut, une non-conformité majeure exige sa première réponse sous 15 jours, la réponse complète sous 60 jours et la vérification sous 90 jours ; une non-conformité mineure exige sa réponse sous 60 jours. Les délais de réponse propres à un client ou le type d'audit peuvent remplacer ces valeurs par défaut.

Une non-conformité ne se clôture qu'après deux décisions distinctes prises par une personne autre que son responsable de la réponse : la réalisation vérifiée, puis l'efficacité vérifiée, par défaut 90 jours plus tard. Si le constat a ouvert un CAPA, l'efficacité ne peut être confirmée qu'après la clôture du CAPA. Les observations et les bonnes pratiques sont clôturées à l'émission du rapport.

Des couches comme les superviseurs, les responsables de zone et la direction d'usine sont planifiées sur les zones et les équipes. Les auditeurs répondent Oui, Non ou N/A sur un téléphone, et les réponses sont conservées sur l'appareil si la connexion est perdue. Un « Non » exige un commentaire et l'action menée ; par défaut, un « Non » répété à la même question dans la zone en moins de 30 jours est escaladé en CAPA.

Oui. Pour un audit seconde partie, un fournisseur répond à chaque non-conformité via le Portail Fournisseurs, avec le confinement, la cause racine, un plan d'actions correctives et les procédés similaires vérifiés. La réponse arrive sous forme de réponse soumise, et l'auditeur l'accepte ou la rejette avec une justification avant que le constat ne progresse.