アクセス
サプライヤーが、また新しいアカウントを作ってくれない。
Zometric なら
アカウントは不要です。個人用リンクからタスクが直接開きます。リンクを開くだけでは何も変わらず、サインインは意図的な1回のクリックで行い、その後のセッションは社内のどのページにもアクセスできません。
リンクから作業手法
サプライヤーポータルとは？
サプライヤーポータルとは、レビュー、承認、回答を行わなければならない社外の人々 — 顧客のレビュー担当者と二次サプライヤー — のための安全な社外ワークスペースです。各担当者は共有されたものだけを見て、依頼されたタスクを行います。メールに添付されたコピーではなく、最新のレコード上で作業します。
自動車業界の品質業務は、この双方向のやり取りに依存しています。IATF 16949は、組織が外部提供者を管理することを求めています。AIAG PPAPマニュアル第4版は、部品提出保証書（PSW）に対する顧客の処置判定で締めくくられます。AIAG APQPはサプライヤーの準備状況を追跡し、VDA 6.3などの第二者監査は、サプライヤーが回答しなければならない指摘事項で終わります。
Zometricサプライヤーポータルは9種類のタスクに対応します：コントロールプラン、PFMEA、PPAP提出物のレビュー、チェックリストの記入、PPAP要素の提出、パススルー特性（PTC）データの提供、処置への回答、D3〜D6の8Dへの回答、そして監査の指摘事項への回答です。社外の人々は、あなたのシステムのユーザーではありません。リンクは独立したポータルセッションを開き、社内のどのページにもアクセスできません。
チームが移行する理由
Zometricサプライヤーポータルが解消する問題
サプライヤー品質チームが自らの言葉で語る6つの問題と、顧客とサプライヤーが同じレコードで作業することで何が変わるか。
使い方
Zometricでのポータルタスクの流れ
どのタスクも同じ流れをたどります：レコードを共有し、一つのことを依頼し、回答を受理する。
ステップ1 · 担当者
社外の担当者を登録する
顧客のレビュー担当者やサプライヤーの担当者を、氏名とメールアドレスとともにそれぞれの取引先に追加します。顧客またはサプライヤーに属するレコードは、その取引先自身の担当者とのみ共有できます。
ステップ2 · 共有
一つのレコードを共有する
コントロールプラン、PFMEA、PPAP提出物、チェックリスト、サプライヤーCAPA、監査の指摘事項、PTC、処置、または部品を選び、担当者に許可する操作（閲覧、コメント、承認、ダウンロード）を設定します。共有は、非表示の列と有効期限を伴うブラックボックス形式にもできます。
ステップ3 · 依頼
一つのタスクを依頼する
タスクにタイトル、期限、メッセージを設定します。自動で作成されるタスクもあります：出荷側のPPAPを提出すると、有効な顧客担当者ごとにレビュータスクが開き、APQPチェックリストをサプライヤーに発行するとチェックリストタスクが開きます。
ステップ4 · リンク
個人用リンクを送る
担当者はタスクへのリンクを受け取ります。既定の有効期間は7日です。ポータルセッションは30分間操作がないか、最長12時間で終了し、担当者はいつでも15分間有効なサインインリンクを要求できます。
ステップ5 · 回答
担当者がレビューまたは回答する
顧客は行ごとまたは要素ごとに判定します。サプライヤーはチェックリスト項目に回答し、エビデンスをアップロードし、または8Dのステップに記入します。担当者が提出するまで、下書きは保存されます。
ステップ6 · 署名
判定は電子署名される
コントロールプランとPPAPの判定には、担当者のフルネームと再認証が必要です：過去15分以内に開いたリンク、またはメールで届く10分間有効な6桁のコードのいずれかです。
ステップ7 · 受理
受理または差し戻す
回答された各項目や8Dのステップを受理するか、何が足りないかを書いたコメントを付けて差し戻します。回答タスクは、すべての項目またはステップが受理されると完了し、すべての操作はポータルのタイムラインに残ります。
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30分の通話で、製品、顧客要求、現在お使いのツールについてお話しします。
機能内容
サプライヤーポータル — 実際に得られるもの。
それぞれの機能が、あなたのチームがすでに下そうとしている意思決定に結びついています。
リンクから作業
ユーザー名もパスワードも導入説明会も不要。社外の担当者はリンクを開き、自分宛てのタスクだけを見ます。リンクには有効期限があり、失効させることもでき、社内システムの中身を開くことは決してありません。
コントロールプラン、PFMEA、PSWの顧客レビュー
顧客のレビュー担当者は、行ごとまたは要素ごとに承認または却下し、PPAPでは暫定承認を含む保証書の処置判定を記録します。コントロールプランとPPAPの判定は、氏名の入力と都度発行されるリンクまたはワンタイムコードで電子署名され、そのままコントロールプランの顧客承認またはPPAPの提出物に書き込まれます。PFMEAのレビューはそのFMEA上に記録されます。
サプライヤーのPPAPとチェックリストのタスク
PPAP要素、APQPチェックリスト、または個別のエビデンスを二次サプライヤーに依頼します。サプライヤーは項目ごとに回答し、あなたは一つずつ受理または差し戻します。サプライヤーの準備状況は、電話で追いかけるものではなくなります。
サプライヤーの8Dと監査回答
8Dの封じ込め、根本原因、是正処置、実施の各ステップ（D3〜D6）、または第二者監査の指摘事項をサプライヤーに送ります。8Dのステップは、自社のエンジニアが受理して初めてCAPAに入ります。指摘事項への回答は、監査員による受理・却下の判定に回されます。
ブラックボックス共有
ノウハウを渡さずにPFMEAやコントロールプランを共有できます。非表示の列はページがサーバーを出る前に取り除かれ、すべての表示に閲覧者名の透かしが入り、ダウンロードと印刷は無効になります。
社外とのやり取りの完全な監査証跡
開かれたリンク、閲覧された文書、提出された回答、署名された判定のすべてが、誰が・いつ・どこからとともに一つのタイムラインに並びます。期限超過のタスクと自社側で対応待ちの回答は、ポータルのホームで件数表示されます。
数字で見る
期限とリマインダーの仕組み
未完了のタスクはすべて今日の日付と比較されます。期限まで2日以内のタスクには「期限間近」、期限を過ぎたタスクには「期限超過」のフラグが付きます。毎日のジョブが、期限のちょうど2日前に新しいリンク付きのリマインダーをメールで送り、期限後は毎日、1日1回を上限に期限超過の通知を送ります。
- 2日
- 期限間近の判定期間
- 毎日
- 期限超過の通知
- 7日
- タスクリンクの有効期間
| タスク | 期限 | フラグ | リマインダーメール |
|---|---|---|---|
| コントロールプランのレビュー | 期限10月20日（8日後） | フラグなし | リマインダーメールまだなし |
| PPAP要素の提出 | 期限10月14日（2日後） | フラグ期限間近 | リマインダーメール本日リマインダー送信 |
| チェックリストの記入 | 期限10月13日（1日後） | フラグ期限間近 | リマインダーメール本日はなし。10月11日に送信済み |
| 8Dへの回答 | 期限10月9日（3日前） | フラグ期限超過 | リマインダーメール期限超過の通知を毎日 |
| 監査の指摘事項への回答 | 期限10月8日（完了） | フラグなし | リマインダーメールなし |
連携モジュール
サプライヤーポータルとZometricの他モジュールとの連携
ポータルは独自のコピーを持ちません。各回答は、そのレコードを管理するモジュールを通じて書き戻されます。
PPAP
双方向出荷側のパッケージを提出すると、顧客向けのレビュータスクが開きます。要素ごとの判定と保証書の処置判定は提出物に書き込まれ、二次サプライヤーのエビデンスは受入側PPAPの要素に追加されます。
CAPAと8D
双方向サプライヤーが関わるCAPAから8Dの回答を依頼できます。受理されたD3〜D6のステップは、CAPAの封じ込め処置、根本原因、是正処置、実施完了として反映されます。
コントロールプラン
双方向顧客のレビューはコントロールプランの顧客承認を設定し、受理されたサプライヤーの回答はパススルー特性のレコードを更新します。
FMEA
双方向顧客にはPFMEAの要約または読み取り専用の表示が示され、必要に応じてブラックボックスにできます。顧客のレビューはFMEA上のコメントとして記録されます。
APQP
双方向サプライヤーに発行したチェックリストはポータルのタスクになり、サプライヤーの回答は最新のチェックリストに書き込まれ、完了すると提出されます。
監査管理
双方向第二者監査の指摘事項に対するサプライヤーの回答は直接その指摘事項に届き、監査員がそれを受理または却下します。
利用者
誰が使うか
品質エンジニアとプロジェクトリーダー
担当者を登録し、コントロールプラン、PFMEA、PPAP提出物、チェックリストを共有し、タスクを作成し、リンクを発行し、回答を受理または差し戻します。
CAPAチーム
CAPAについてサプライヤーに8Dの回答を依頼し、案件に入る前に各ステップを受理または差し戻します。
監査員
第二者監査の指摘事項についてサプライヤーに回答を依頼し、指摘事項上でそれを受理または却下します。
組織内の全員
ポータルのホーム、タスク台帳、社外とのやり取りのタイムラインを閲覧できます。
顧客のレビュー担当者
共有されたコントロールプラン、PFMEA、PPAP提出物をレビューし、コメントし、判定に署名します。
サプライヤーの担当者
チェックリスト、PPAPのエビデンス依頼、PTCデータ、処置、8Dのステップ、監査の指摘事項に、ファイルのアップロードを添えて回答します。
比較
Zometricサプライヤーポータル vs メールと共有フォルダー
| Zometricサプライヤーポータル vs メールと共有フォルダー | メールと共有フォルダー | Zometricサプライヤーポータル |
|---|---|---|
| アクセス | 添付ファイルの転送、管理が必要なフォルダーのアカウント | 一つのタスクへの個人用リンク。アカウント不要、社内ページには到達不可 |
| 共有される内容 | ファイル全体で、転送もできてしまう | 範囲を限定した共有。ブラックボックス表示では非表示の列をサーバー側で除去 |
| 顧客承認 | 署名済みのPDFまたは返信メール | 要素ごとの判定と電子署名された保証書の処置判定を提出物に書き込み |
| サプライヤー8D | PDFをCAPAに打ち直す | 構造化されたD3〜D6のステップを、一つずつ受理してCAPAへ |
| エビデンスファイル | 未確認の受信箱の添付ファイル | 項目ごとのアップロード。誰かが開く前に形式チェックとマルウェアスキャン |
| フォローアップ | 電話とカレンダーで追いかける | 期限間近・期限超過のフラグ、リマインダーメール、「自社側で対応待ち」の件数 |
| アクセスの取り消し | 送信したメールは取り消せない | 共有を取り消すか有効期限切れにする。未完了のタスクはキャンセル |
| 監査証跡 | 複数のメールボックスに分散 | すべての閲覧、回答、判定を、時刻とIPアドレスとともに一つのタイムラインに |
サプライヤーポータル を自社のプロセスで見てみませんか？
30分の通話で、製品、顧客要求、現在お使いのツールについてお話しします。
標準とコンプライアンス
規制当局や顧客がすでに求める標準に対応して構築。
- IATF 16949
- AIAG PPAP 4th Edition
- AIAG APQP
- VDA 6.3
- ISO 9001
連携
データの入出力
メール通知
タスクの招待とリマインダーには新しい個人用リンクが含まれ、担当者が判定を記録すると依頼者に通知されます。メールは自社のSMTP設定を通じて送信されます。
エビデンスのアップロード
最大25 MBのPDF、Excel、CSV、Word、画像、テキストファイル。SHA-256チェックサムとともに保存され、開ける状態になる前にスキャンされます。
REST API
社外の担当者、共有、レビュータスク、サプライヤーの8D回答はREST APIで利用でき、共有の取り消しや8Dステップの受理・差し戻しも行えます。
よくある質問
サプライヤーポータル：よくある質問
デモの前にチームからよく寄せられる質問に、率直にお答えします。
サプライヤーや顧客がサプライヤーポータルを使うにはアカウントが必要ですか？
いいえ。社外の担当者にはそれぞれ、自分のタスクへの個人用リンクが届きます。既定の有効期間は7日です。リンクは独立したポータルセッションを開き、その担当者宛てのタスクだけを表示し、社内のどのページにもアクセスできません。担当者は、ポータルのサインインページから15分間有効な使い捨てのサインインリンクを要求することもできます。
顧客はサプライヤーポータルを通じてPPAPを承認できますか？
はい。顧客のレビュー担当者は要素ごとに承認または却下し、残りの要素をまとめて一度に承認することもでき、保証書の処置判定（承認、却下、暫定承認、その他）を記録します。暫定承認には、不適合事項、処置計画、封じ込め、再提出期限、そして有効期限または承認数量が必要です。判定は電子署名され、PPAP提出物に書き込まれます。
社外の電子署名はどのように検証されますか？
担当者は、担当者レコードと一致しなければならないフルネームを入力し、再認証を行います：過去15分以内にリンクからポータルセッションを開いたか、メールで届く10分間有効な6桁のコードを入力するかのいずれかです。署名には、氏名、メールアドレス、取引先、署名の意味、宣誓文、時刻、IPアドレス、そして署名対象のSHA-256ハッシュが記録されます。
サプライヤーの8D回答は、自社のCAPAを直接変更しますか？
いいえ。サプライヤーはD3の封じ込め、D4の根本原因、D5の是正処置、D6の実施を記入しますが、自社のエンジニアがステップを受理するまでCAPAは何も変わりません。受理されたステップは、サプライヤー由来であることを示してCAPAに書き込まれます。差し戻されたステップは、何が足りないかを書いたコメントとともにサプライヤーに戻ります。
工程のノウハウを明かさずにPFMEAを共有できますか？
はい。ブラックボックス共有では、非表示にした列がページがサーバーを出る前に取り除かれます。既定では、作業要素、予防管理、発生度、検出管理、検出度が対象です。すべてのページに閲覧者のメールアドレスと時刻の透かしが入り、印刷とダウンロードは無効になり、すべての閲覧が記録されます。FMEAの要約だけを共有することもできます。
サプライヤーはどのようなファイルをアップロードできますか？
PDF、Excel（xlsxとxls）、CSV、Word（docx）、PNG、JPEG、TIFF、テキストファイルで、1ファイルあたり最大25 MB、1項目あたり最大10ファイルです。アーカイブやCADファイルは受け付けず、名前を変更したファイルは内容から検出されます。すべてのファイルはマルウェアスキャンされ、スキャンで問題がないと確認されるまで誰も開けません。
社外の担当者に何を依頼できますか？
9種類のタスクです：コントロールプラン、PFMEA、PPAP提出物のレビュー、チェックリストの記入、PPAP要素の提出、パススルー特性データの提供、処置への回答、D3〜D6の8Dへの回答、そして第二者監査の指摘事項への回答です。
サプライヤーのアクセスを取り消すことはできますか？
はい。共有はいつでも取り消すことができ、取り消すと未完了のタスクはキャンセルされます。また、有効期限が来たとき、または担当者が無効化されたときにも自動的に終了します。有効期限切れまたは取り消されたリンクでは、タスクの代わりにメッセージが表示されます。