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我们的供应商不愿意再注册一个账号。
使用 Zometric
他们不需要账号。个人链接直接打开任务。打开链接不会改变任何内容；登录需要一次明确的点击，随后的会话无法访问任何内部页面。
点开链接即可处理方法
什么是供应商门户？
供应商门户是一个安全的外部工作区，面向公司之外那些需要评审、批准或答复的人：客户评审人和次级供应商。每个人只看到您与其共享的内容，只完成您请其处理的任务，而且是在实时记录上处理，而不是在邮件附件里的副本上。
汽车行业的质量工作有赖于双向的信息交换。IATF 16949 要求组织控制其外部供方。AIAG PPAP 手册第 4 版以客户在零件提交保证书（PSW）上的处置结果收尾。AIAG APQP 跟踪供应商就绪度，而 VDA 6.3 等第二方审核以供应商必须答复的审核发现收尾。
Zometric 供应商门户可处理九类任务：评审控制计划、PFMEA 或 PPAP 提交；填写检查表；提交 PPAP 要素；提供传递特性（PTC）数据；答复措施；答复 8D 的 D3 至 D6；以及答复审核发现。外部人员不是您系统的用户。链接会打开一个独立的门户会话，无法访问任何内部页面。
团队为何转用
Zometric 供应商门户消除的问题
供应商质量团队用自己的话描述的六个问题，以及当客户和供应商在同一条记录上工作后，情况如何改变。
工作方式
门户任务在 Zometric 中如何运行
每项任务都遵循同一条路径：共享一条记录，请求一件事，接受答复。
第 1 步 · 联系人
登记外部联系人
把每位客户评审人或供应商联系人以姓名和电子邮件地址添加到其所属方。属于某个客户或供应商的记录，只能与该方自己的联系人共享。
第 2 步 · 共享
共享一条记录
选择控制计划、PFMEA、PPAP 提交、检查表、供应商 CAPA、审核发现、PTC、措施或零件，并设置联系人可执行的操作：查看、评论、批准或下载。共享可以是黑盒形式，带隐藏列和到期日。
第 3 步 · 请求
请求一项任务
为任务设置标题、到期日和留言。有些任务会自动创建：提交对外 PPAP 时，会为每位活跃的客户联系人开启一项评审任务；向供应商下发 APQP 检查表时，会开启一项检查表任务。
第 4 步 · 链接
发送个人链接
联系人收到任务链接，默认有效期 7 天。门户会话在无操作 30 分钟后或最长 12 小时后结束，联系人可随时申请一个 15 分钟有效的登录链接。
第 5 步 · 答复
联系人评审或答复
客户逐行或逐项要素作出决定。供应商答复检查表条目、上传证据或填写 8D 步骤。在联系人提交之前，草稿会一直保存。
第 6 步 · 签署
决定经电子签名
控制计划和 PPAP 的决定需要联系人输入全名并重新验证身份：在最近 15 分钟内打开过链接，或输入通过电子邮件发送、10 分钟内有效的六位数验证码。
第 7 步 · 接受
由您接受或退回
逐条接受已答复的条目或 8D 步骤，或附上说明缺少什么的评论予以退回。当每个条目或步骤都被接受后，答复任务即完成，每一项操作都保留在门户时间线上。
想在您自己的流程中看看 供应商门户 吗？
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功能简介
供应商门户 — 您真正能获得什么。
每一项能力都对应着您的团队正在努力做出的某个决策。
点开链接即可处理
没有用户名，没有密码，没有上手培训。外部联系人打开链接，只看到指派给自己的任务。链接会过期，可以撤销，并且绝不会打开您内部系统中的任何内容。
客户评审控制计划、PFMEA 与 PSW
客户的评审人逐行或逐项要素批准或拒收；对于 PPAP，还会记录保证书处置结果，包括临时批准。控制计划和 PPAP 的决定通过输入姓名和新发出的链接或一次性确认码进行电子签名，并直接写入控制计划的客户批准或 PPAP 提交记录；PFMEA 评审则记录在该 FMEA 上。
供应商 PPAP 与检查表任务
向次级供应商索取 PPAP 要素、APQP 检查表或临时性证据。对方逐项作答，您逐项接受或退回。供应商就绪度不再是要靠电话去追的状态。
供应商 8D 与审核答复
把 8D 中的遏制、根本原因、纠正措施和实施步骤（D3 至 D6），或第二方审核的某项发现发给供应商。8D 步骤只有在您的工程师接受后才会进入您的 CAPA；对审核发现的答复则交由审核员决定接受或拒绝。
黑盒共享
共享 PFMEA 或控制计划，而不泄露专有技术。隐藏的列在页面离开服务器之前就已移除，每次查看都带有标明查看者姓名的水印，下载和打印均被禁用。
完整的外部审计追踪
每一次链接打开、文件查看、答复提交和决定签署都在同一条时间线上——谁、何时、从何处。逾期任务和等待您方处理的答复在门户首页统计显示。
数据说话
到期日与提醒如何运作
每项未完成任务都会与当天日期比对。两天内到期的任务标记为“即将到期”，超过到期日的标记为“已逾期”。每日作业会在任务恰好距到期还有两天时发送带新链接的提醒邮件，并在到期日之后每天发送逾期通知，每天最多一次。
- 2 天
- 即将到期窗口
- 每天
- 逾期通知
- 7 天
- 任务链接有效期
| 任务 | 到期 | 标记 | 提醒邮件 |
|---|---|---|---|
| 评审控制计划 | 到期10 月 20 日（8 天后） | 标记无 | 提醒邮件尚未发送 |
| 提交 PPAP 要素 | 到期10 月 14 日（2 天后） | 标记即将到期 | 提醒邮件今天已发送提醒 |
| 填写检查表 | 到期10 月 13 日（1 天后） | 标记即将到期 | 提醒邮件今天不发送；已于 10 月 11 日发送 |
| 答复 8D | 到期10 月 9 日（3 天前） | 标记已逾期 | 提醒邮件逾期通知，每天发送 |
| 答复审核发现 | 到期10 月 8 日（已完成） | 标记无 | 提醒邮件无 |
关联模块
供应商门户如何与 Zometric 其他模块相连
门户不保留自己的副本。每一条答复都通过拥有该记录的模块写回。
PPAP
双向提交对外资料包时会为客户开启一项评审任务。要素决定和保证书处置结果写入提交记录，次级供应商的证据则添加到对内 PPAP 的要素中。
CAPA 与 8D
双向涉及供应商的 CAPA 可以请求 8D 答复。已接受的 D3 至 D6 步骤会成为 CAPA 中的遏制措施、根本原因、纠正措施和已完成的实施。
控制计划
双向客户的评审设定控制计划的客户批准状态，供应商已被接受的答复会更新其传递特性记录。
FMEA
双向客户看到 PFMEA 的摘要或只读视图（可按您的选择设为黑盒），其评审作为评论记录在该 FMEA 上。
APQP
双向下发给供应商的检查表成为一项门户任务，供应商的答复写入实时检查表，检查表填写完整后即提交。
审核管理
双向供应商对第二方审核发现的答复直接进入该发现，由审核员决定接受或拒绝。
适用角色
谁在其中工作
质量工程师与项目负责人
登记联系人，共享控制计划、PFMEA、PPAP 提交和检查表，创建任务，发出链接，并接受或退回答复。
CAPA 团队
就某个 CAPA 请求供应商的 8D 答复，并在每个步骤进入案例之前予以接受或退回。
审核员
请求供应商答复第二方审核发现，然后在该发现上接受或拒绝。
组织内所有人
可查看门户首页、任务台账和外部活动时间线。
客户评审人
评审共享的控制计划、PFMEA 和 PPAP 提交，发表评论，并签署其决定。
供应商联系人
答复检查表、PPAP 证据请求、PTC 数据、措施、8D 步骤和审核发现，并上传文件。
对比
Zometric 供应商门户对比电子邮件和共享文件夹
| Zometric 供应商门户对比电子邮件和共享文件夹 | 电子邮件和共享文件夹 | Zometric 供应商门户 |
|---|---|---|
| 访问 | 转发附件，还要管理文件夹账号 | 针对单项任务的个人链接；无需账号，无法访问任何内部页面 |
| 共享内容 | 整个文件，可被随意转发 | 限定范围的共享；黑盒视图中隐藏的列在服务器端即已移除 |
| 客户批准 | 一份签字的 PDF 或一封回复邮件 | 要素决定和经电子签名的保证书处置结果写入提交记录 |
| 供应商 8D | 一份需重新录入 CAPA 的 PDF | 结构化的 D3 至 D6 步骤，逐个接受后进入 CAPA |
| 证据文件 | 收件箱附件，未经检查 | 按条目上传，在任何人打开之前已检查类型并扫描恶意软件 |
| 跟进 | 靠电话和日历催办 | 即将到期和已逾期标记、提醒邮件，以及“等待我方处理”计数 |
| 收回访问权限 | 已发出的邮件无法撤回 | 撤销共享或任其过期；其未完成任务随之取消 |
| 审计追踪 | 分散在各个邮箱里 | 每次查看、答复和决定都在同一条时间线上，带时间和 IP 地址 |
想在您自己的流程中看看 供应商门户 吗？
30 分钟的通话，聊聊您的产品、客户要求以及您目前使用的工具。
标准与合规
专为您的监管机构和客户已经要求的标准而打造。
- IATF 16949
- AIAG PPAP 4th Edition
- AIAG APQP
- VDA 6.3
- ISO 9001
集成
数据输入与输出
电子邮件通知
任务邀请和提醒都附带新的个人链接，联系人记录决定后会通知请求人。邮件通过您的 SMTP 设置发送。
证据上传
PDF、Excel、CSV、Word、图片和文本文件，每个最大 25 MB，以 SHA-256 校验和存储，并在可打开之前完成扫描。
REST API
外部联系人、共享、评审任务和供应商 8D 答复均可通过 REST API 获取，包括撤销共享以及接受或退回 8D 步骤。
常见问题
供应商门户：常见问题
针对团队在演示前最常问的问题，给出直接的回答。
供应商和客户使用供应商门户需要账号吗？
不需要。每位外部联系人都会收到其任务的个人链接，默认有效期 7 天。该链接打开一个独立的门户会话，只显示发给该联系人的任务，无法访问任何内部页面。联系人也可以在门户登录页申请一个一次性登录链接，有效期 15 分钟。
客户可以通过供应商门户批准 PPAP 吗？
可以。客户的评审人逐项要素批准或拒收，可以一步批准所有剩余要素，并记录保证书处置结果：批准、拒收、临时批准或其他。临时批准需要填写不符合项、措施计划、遏制、重新提交日期，以及到期日或授权数量。该决定经电子签名后写入 PPAP 提交记录。
外部电子签名如何验证？
联系人输入全名（必须与联系人记录一致），并重新验证身份：要么门户会话是在最近 15 分钟内通过链接打开的，要么输入通过电子邮件发送、10 分钟内有效的六位数验证码。签名会记录姓名、电子邮件地址、所属方、签署含义、声明、时间、IP 地址以及所签内容的 SHA-256 哈希值。
供应商的 8D 答复会直接改变我们的 CAPA 吗？
不会。供应商填写 D3 遏制、D4 根本原因、D5 纠正措施和 D6 实施，但在您的工程师接受某个步骤之前，CAPA 中不会有任何改变。已接受的步骤写入 CAPA，并标明来自供应商。被退回的步骤会附上说明缺少什么的评论，返回给供应商。
我们能否共享 PFMEA 而不泄露过程专有技术？
能。黑盒共享会在页面离开服务器之前移除您隐藏的列。默认隐藏的是工作要素、预防控制、频度、探测控制和探测度。每个页面都带有查看者电子邮件地址和时间的水印，打印和下载均被禁用，每次查看都会被记录。您也可以只共享 FMEA 的摘要。
供应商可以上传哪些文件？
PDF、Excel（xlsx 和 xls）、CSV、Word（docx）、PNG、JPEG、TIFF 和文本文件，每个最大 25 MB，每个条目最多 10 个文件。不接受压缩包和 CAD 文件，被改名的文件会根据其内容识别出来。每个文件都经过恶意软件扫描，扫描结果干净之前任何人都无法打开。
我们可以请外部联系人做什么？
九类任务：评审控制计划、PFMEA 或 PPAP 提交；填写检查表；提交 PPAP 要素；提供传递特性数据；答复措施；答复 8D 的 D3 至 D6；以及答复第二方审核发现。
我们可以收回供应商的访问权限吗？
可以。共享可以随时撤销，其未完成的任务随之取消；共享也会在到期日或联系人被停用时自动结束。已过期或已撤销的链接会显示一条提示信息，而不是任务。